Qingdao Turflory Artificial Grass Co., Ltd. (ci-après dénommé « nous » ou « Turflory Grass ») accorde de l’importance à la sécurité et à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité simplifiée explique comment nous traitons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web (https://www.turflorygrass.com/), pour vous aider à utiliser nos services avec confidenc
Nous ne recueillons que des informations nécessaires à l’activité et au service, principalement trois types :
Coordonnées de base : Lorsque vous vous renseignez ou coopérez (via des messages sur le site Web, par e-mail : admin@turflorygrass.com ou par téléphone : 0086-183 5325 3777), nous pouvons recueillir votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays/région pour répondre à vos besoins et y donner suite.
Informations sur l’utilisation du site Web : Lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons automatiquement des informations non personnelles (par exemple, le type d’appareil, l’adresse IP, les pages visitées) via des cookies. Ceci n’est utilisé que pour optimiser les performances du site Web et votre expérience de navigation.
Informations sur les exigences commerciales : Si vous avez des besoins en matière d’approvisionnement en gazon (par exemple, terrain de sport, gazon de jardin d’enfants), nous recueillons le type de produit, les spécifications, la quantité et le port de livraison pour fournir des devis et des solutions précis.
Mesures de protection : Nous utilisons un stockage crypté (par exemple, SSL/TLS), des pare-feu et un contrôle d’accès strict pour empêcher le vol ou la fuite de vos informations. Seul le personnel autorisé (par exemple, les ventes, le service client) peut y accéder dans le cadre de son travail.
Période de conservation : Nous ne conservons vos informations qu’aussi longtemps que nécessaire. Si nous coopérons, il sera conservé pendant 3 ans après la fin de la coopération ; Si ce n’est pas le cas, il sera supprimé dans un délai d’un an après votre dernière demande (sauf si la loi l’exige).
Emplacement de stockage : Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés (clouds auto-construits ou tiers comme Alibaba Cloud, Amazon Cloud) qui répondent aux normes de sécurité internationales.
Vous avez le droit de :
Sachez quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons.
Accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations (si elles ne sont plus nécessaires).
Retirer votre consentement à l’utilisation des informations (par exemple, cesser de recevoir des e-mails sur les produits).
Si vous avez des questions sur la confidentialité ou si vous devez exercer vos droits, contactez-nous via :
Téléphone : 0086-183 5325 3777
Courriel : admin@turflorygrass.com
Entreprise : Qingdao Turflory Artificial Grass Co., Ltd.
Nous suivons strictement le principe du « minimum nécessaire » et ne transférerons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Obtenez votre autorisation ou votre consentement explicite : Par exemple, si vous avez besoin que nous partagions les informations de votre commande avec votre transitaire désigné pour organiser le transport, nous transférerons les informations après votre confirmation.
Partager pour remplir des obligations contractuelles : Par exemple, pour terminer le processus de déclaration en douane et de dédouanement à l’exportation des produits de gazon, nous pouvons partager des informations nécessaires telles que le nom de votre entreprise, des informations sur le produit et la destination avec des institutions coopérantes telles que des entreprises de douane et de logistique, mais nous leur demanderons de les garder strictement confidentielles et de ne les utiliser qu’aux fins spécifiées.
Exigences des lois et règlements ou instructions des départements judiciaires et administratifs : Lorsque nous sommes confrontés à des obligations spécifiées par des lois et règlements, des jugements de tribunaux, des sentences arbitrales ou des exigences d’enquête et de collecte de preuves des autorités réglementaires (telles que les douanes, les services de surveillance du marché), nous pouvons divulguer les informations nécessaires sur l’utilisateur conformément à la loi.
Partager avec des sociétés affiliées ou des fournisseurs de services tiers : Si nous confions à des fournisseurs de services tiers l’aide à gérer une partie de l’activité (comme la maintenance technique du site Web, les services d’envoi d’e-mails, les services d’études de marché), nous signerons des accords de service stricts et des accords de confidentialité avec des tiers, clarifierons leur portée d’utilisation des informations et leurs responsabilités en matière de protection, et assurerons la sécurité de vos informations. Nos sociétés affiliées (telles que les filiales engagées dans le commerce international et le soutien logistique au sein du groupe) ne peuvent accéder aux informations pertinentes que dans le cadre nécessaire pour vous fournir des services intégrés et doivent se conformer aux mêmes normes de protection de la vie privée que nous.
Nous ne vendrons pas les informations des utilisateurs à des tiers, ni ne partagerons les informations des utilisateurs avec des annonceurs ou des agences de marketing non pertinents à des fins de promotion.
En tant que sujet d’information, vous disposez des droits suivants conformément à la loi, et nous vous fournirons l’assistance nécessaire pour exercer vos droits :
Droit de savoir : Vous avez le droit de connaître le type, l’objectif, la période de stockage et les objets de partage de vos informations que nous collectons. Si vous avez besoin d’obtenir des détails pertinents, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.
Droit d’accès et de rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles que nous stockons. Si vous trouvez des erreurs dans les informations (telles qu’un numéro de téléphone ou une adresse d’entreprise incorrects), vous pouvez nous demander de les corriger à tout moment. Nous effectuerons la correction et vous renverrons le résultat dans les 3 jours ouvrables après vérification de votre identité.
Droit de suppression : Si vous estimez que les informations que nous recueillons dépassent la portée nécessaire ou que vous n’avez plus besoin de nous pour vous fournir des services, vous pouvez demander la suppression des informations concernées. Nous procéderons à la suppression dans les 5 jours ouvrables suivant la vérification (sauf si les lois et règlements l’exigent).
Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement antérieur à la collecte et à l’utilisation des informations (par exemple, en retirant l’autorisation de nous permettre d’envoyer des informations sur les produits par e-mail). Après le retrait, nous ne collecterons plus ni n’utiliserons vos informations sur la base de ce consentement, mais cela n’affectera pas la légalité des comportements de traitement des informations basés sur votre consentement précédent.
Droit de se plaindre et de suggérer : Si vous avez des objections à nos comportements de traitement des informations ou si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous pouvez vous plaindre auprès de nous par le biais des coordonnées. Nous mènerons une enquête et donnerons une réponse écrite dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la plainte
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